Termos e Condições
Os presentes Termos e Condições regulam a utilização da loja online Wonderland & Co. e as compras realizadas através da mesma.
Ao efetuar uma encomenda, o cliente declara ter lido e aceite as presentes condições, sem prejuízo dos direitos que lhe são reconhecidos pela legislação aplicável.
1. Produtos
A Wonderland & Co. disponibiliza artigos para bebé e criança, provenientes de diferentes marcas e fornecedores.
Procuramos apresentar as características, fotografias, cores, tamanhos e demais informações dos produtos da forma mais rigorosa possível. No entanto, poderão existir pequenas diferenças de cor resultantes da iluminação utilizada nas fotografias ou das definições do dispositivo através do qual o site é visualizado.
A disponibilidade dos produtos encontra-se sujeita ao stock existente e, quando aplicável, à disponibilidade dos nossos fornecedores.
2. Preços
Todos os preços apresentados na loja estão indicados em euros (€).
A Wonderland & Co. reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos a qualquer momento, sem que essa alteração afete encomendas já confirmadas.
Os eventuais custos de envio são apresentados separadamente e comunicados ao cliente antes da conclusão da encomenda.
3. Encomendas
Para efetuar uma compra, o cliente deverá selecionar os artigos pretendidos, incluindo as respetivas opções de tamanho e cor, quando aplicável, adicioná-los ao carrinho e seguir os passos indicados para concluir a encomenda.
Antes de finalizar a compra, o cliente deverá verificar os artigos selecionados e os dados fornecidos, nomeadamente a morada de entrega.
A receção da encomenda será confirmada através dos dados de contacto disponibilizados pelo cliente.
A Wonderland & Co. reserva-se o direito de cancelar uma encomenda quando exista impossibilidade de fornecimento do artigo, erro manifesto relativo ao produto ou preço, suspeita de fraude ou outra circunstância que impossibilite legitimamente o seu processamento. Caso tenha sido efetuado um pagamento, o respetivo valor será reembolsado quando aplicável.
4. Pagamentos
Os métodos de pagamento disponíveis serão apresentados durante o processo de checkout e poderão incluir MB WAY, referência Multibanco e cartão de crédito ou débito.
A encomenda apenas será considerada confirmada após a validação do respetivo pagamento.
Os pagamentos são processados através de prestadores de serviços de pagamento devidamente habilitados, não tendo a Wonderland & Co. acesso aos dados completos dos cartões bancários utilizados pelo cliente.
5. Envios e entregas
As condições, custos e prazos aplicáveis aos envios encontram-se disponíveis na página Envios e Entregas.
As encomendas de artigos disponíveis em stock são preparadas para expedição num prazo de 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento.
Os prazos relativos ao transporte poderão variar consoante o destino e a transportadora utilizada.
6. Pré-encomendas
Alguns artigos poderão estar disponíveis em regime de pré-encomenda.
Estes artigos não se encontram disponíveis para expedição imediata e a sua disponibilidade poderá depender dos nossos fornecedores.
As condições específicas encontram-se descritas na página Pré-encomendas e, quando aplicável, na página do respetivo produto.
7. Trocas, devoluções e direito de livre resolução
Nas compras realizadas à distância, o consumidor dispõe dos direitos previstos na legislação aplicável, incluindo, quando aplicável, o direito de livre resolução.
As condições e procedimentos relativos a trocas, devoluções e reembolsos encontram-se detalhados na página Trocas e Devoluções.
O disposto nos presentes Termos e Condições não prejudica quaisquer direitos legalmente reconhecidos ao consumidor.
8. Conformidade dos produtos e garantias legais
Os produtos comercializados pela Wonderland & Co. beneficiam das garantias e direitos legalmente aplicáveis em matéria de conformidade dos bens.
Caso receba um artigo incorreto ou detete uma eventual falta de conformidade, deverá contactar-nos através dos canais disponibilizados no site, indicando a respetiva encomenda e a informação necessária para análise da situação.
9. Propriedade intelectual
Os conteúdos disponibilizados neste website, incluindo textos, elementos gráficos, identidade visual e demais conteúdos, pertencem à Wonderland & Co. ou são utilizados com a devida autorização dos respetivos titulares.
A sua reprodução, utilização ou distribuição para fins comerciais sem autorização prévia não é permitida, salvo nos casos legalmente previstos.
10. Proteção de dados pessoais
Os dados pessoais fornecidos através da loja são tratados de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.
Para conhecer as finalidades do tratamento, fundamento, conservação dos dados e direitos dos respetivos titulares, consulte a nossa Política de Privacidade.
11. Resolução Alternativa de Litígios de Consumo
Em caso de litígio de consumo, o consumidor poderá recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL).
Para mais informações, consulte o website do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa.
12. Alterações aos Termos e Condições
A Wonderland & Co. poderá atualizar os presentes Termos e Condições sempre que necessário, nomeadamente em consequência de alterações legais, operacionais ou dos serviços disponibilizados.
As alterações não prejudicarão os direitos relativos a encomendas anteriormente celebradas nas condições então aplicáveis.
13. Lei aplicável
Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa, sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor que sejam aplicáveis.
14. Livro de Reclamações
O consumidor poderá apresentar uma reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico, disponível na plataforma oficial.
O acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico encontra-se igualmente disponível através do link existente no rodapé da loja online.
15. Identificação do vendedor
A loja online Wonderland & Co. é explorada por:
Nome: Marta Rodrigues
NIF: 232336180
Morada fiscal: Rua Raul Machado, nº48, 2845-321 Fanqueiro
Email: info@wonderlandandco.pt
A morada indicada corresponde à morada fiscal da atividade e não constitui um estabelecimento comercial aberto ao público nem dispõe de atendimento presencial.