Política de Privacidade
A Wonderland & Co. respeita a privacidade dos seus clientes e visitantes e compromete-se a tratar os dados pessoais de forma responsável, transparente e em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, nomeadamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
1. Responsável pelo tratamento
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da loja online Wonderland & Co. é:
Marta Rodrigues, Empresária em Nome Individual, responsável pela exploração da marca Wonderland & Co.
Email de contacto: info@wonderlandandco.pt
Para qualquer questão relacionada com os seus dados pessoais ou para exercer os seus direitos, poderá contactar-nos através deste endereço.
2. Dados pessoais que podemos recolher
Dependendo da forma como utiliza a nossa loja, poderão ser recolhidos dados como:
- Nome;
- Endereço de email;
- Número de telefone;
- Morada de faturação e/ou entrega;
- NIF, quando fornecido para efeitos de faturação;
- Informação relativa às encomendas e produtos adquiridos;
- Informação necessária ao processamento e acompanhamento das entregas;
- Comunicações trocadas connosco;
- Dados técnicos relacionados com a utilização do website, quando aplicável e nos termos da legislação relativa a cookies e tecnologias semelhantes.
A Wonderland & Co. não tem acesso aos dados completos dos cartões bancários utilizados para efetuar pagamentos.
3. Para que utilizamos os seus dados
Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
Processamento e gestão de encomendas
Para receber, confirmar, preparar, faturar, expedir e acompanhar as encomendas realizadas na nossa loja.
Pagamentos
Para permitir o processamento dos pagamentos através dos prestadores de serviços de pagamento disponibilizados no checkout.
Entregas
Para transmitir às transportadoras a informação necessária à entrega das encomendas.
Apoio ao cliente
Para responder a questões, pedidos de informação, trocas, devoluções, reclamações ou outras comunicações.
Cumprimento de obrigações legais
Para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas, comerciais ou outras previstas na legislação aplicável.
Newsletter e comunicações de marketing
Quando tenha dado o seu consentimento, poderemos utilizar o seu endereço de email para enviar novidades, lançamentos, campanhas ou outras comunicações da Wonderland & Co.
A subscrição da newsletter é facultativa e poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento.
4. Fundamentos para o tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais poderá basear-se, consoante a finalidade, em:
- Execução de um contrato, nomeadamente para processar uma encomenda, pagamento ou entrega;
- Cumprimento de obrigações legais, designadamente obrigações fiscais e contabilísticas;
- Consentimento, nomeadamente para o envio de determinadas comunicações de marketing;
- Interesses legítimos, quando aplicável e desde que estes não prevaleçam sobre os direitos e liberdades do titular dos dados.
O consentimento não é utilizado como fundamento quando o tratamento seja necessário para executar a compra; nesse caso, a execução do contrato constitui, em regra, o fundamento adequado.
5. Com quem podemos partilhar os dados
Os seus dados pessoais apenas serão partilhados quando tal seja necessário para prestar os serviços solicitados ou cumprir obrigações legais.
Poderão, nomeadamente, ser comunicados a:
- Plataforma tecnológica utilizada para funcionamento da loja online;
- Prestadores de serviços de pagamento;
- Transportadoras e operadores logísticos;
- Prestadores de serviços tecnológicos necessários ao funcionamento e segurança do website;
- Prestadores de serviços contabilísticos ou fiscais, quando aplicável;
- Autoridades públicas, fiscais, judiciais ou outras entidades, quando exista obrigação legal.
Apenas serão comunicados os dados necessários à finalidade em causa.
6. Conservação dos dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos e durante os períodos adicionais exigidos pela legislação aplicável.
Os dados relacionados com encomendas, faturação e transações poderão ser conservados durante os períodos legalmente exigidos para cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas ou legais.
Os dados utilizados exclusivamente para envio de newsletter serão conservados enquanto se mantiver a subscrição ou até à retirada do consentimento.
7. Newsletter e marketing
A subscrição da newsletter da Wonderland & Co. é voluntária.
As comunicações de marketing apenas serão enviadas nos termos permitidos pela legislação aplicável e, quando necessário, mediante consentimento prévio do titular.
O consentimento poderá ser retirado a qualquer momento através da opção de cancelamento existente nas comunicações ou através do email info@wonderlandandco.pt.
A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado anteriormente.
A CNPD esclarece que, quando o consentimento constitui o fundamento do tratamento, este deve ser livre, específico, informado e inequívoco e deve ser tão fácil retirá-lo como concedê-lo.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
A loja online poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao seu funcionamento e, quando aplicável, cookies adicionais destinados a funcionalidades, análise ou marketing.
Sempre que legalmente necessário, estes últimos apenas serão utilizados após obtenção do respetivo consentimento.
A informação detalhada sobre os cookies utilizados e respetivas finalidades será disponibilizada através das configurações ou política de cookies da loja.
9. Segurança dos dados
A Wonderland & Co. adota medidas adequadas destinadas a proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.
Contudo, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informação através da Internet permite garantir segurança absoluta.
10. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da legislação aplicável e consoante as circunstâncias, o titular dos dados poderá exercer os direitos de:
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Retificação de dados inexatos ou incompletos;
- Apagamento dos dados;
- Limitação do tratamento;
- Oposição ao tratamento;
- Portabilidade dos dados;
- Retirada do consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento.
O exercício destes direitos é, em regra, gratuito e deverá ser solicitado através do email info@wonderlandandco.pt.
Alguns destes direitos estão sujeitos às condições previstas no RGPD. Por exemplo, o direito ao apagamento não permite eliminar dados que a Wonderland & Co. esteja legalmente obrigada a conservar.
11. Reclamação junto da autoridade de controlo
Caso considere que os seus dados pessoais não estão a ser tratados em conformidade com a legislação aplicável, poderá apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo portuguesa:
Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD
Comissão Nacional de Proteção de Dados
O direito de apresentar uma reclamação não prejudica quaisquer outros meios administrativos ou judiciais disponíveis.
12. Alterações à Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário, nomeadamente em consequência de alterações legais, tecnológicas ou dos serviços utilizados pela Wonderland & Co.
A versão atualizada estará sempre disponível nesta página.
Última atualização: agosto de 2026.