Pré-Encomendas

Na Wonderland & Co. encontrará alguns artigos disponíveis em pré-encomenda, permitindo-lhe escolher modelos, cores ou tamanhos que não se encontram disponíveis para envio imediato.

Como funciona?
Os artigos identificados como Pré-encomenda não se encontram disponíveis em stock para expedição imediata e serão encomendados ao fornecedor após a confirmação da sua encomenda.

Selecione normalmente o artigo, a cor e o tamanho pretendidos e finalize a compra através da nossa loja online.

Pagamento
As pré-encomendas são confirmadas após a realização do pagamento, tal como acontece com os artigos disponíveis em stock.

A encomenda ao fornecedor apenas será efetuada depois de o pagamento estar confirmado.

Prazos
O prazo estimado para cada artigo em pré-encomenda será indicado na respetiva página de produto sempre que essa informação esteja disponível.

Por dependerem da disponibilidade e dos prazos dos nossos fornecedores, as datas apresentadas são estimativas e poderão sofrer alterações por motivos alheios à Wonderland & Co.

Caso exista uma alteração significativa no prazo previsto ou algum problema com a disponibilidade do artigo encomendado, entraremos em contacto consigo assim que possível.

E se o artigo deixar de estar disponível?
Apesar de procurarmos manter a informação de disponibilidade atualizada, poderá acontecer que um fornecedor deixe de ter disponível uma determinada referência, cor ou tamanho antes de conseguirmos confirmar a encomenda.

Se não for possível obter o artigo encomendado, entraremos em contacto consigo e será efetuado o reembolso integral do valor pago por esse artigo.

Artigos em stock + artigos em pré-encomenda
Se a sua encomenda incluir artigos disponíveis em stock e artigos em pré-encomenda, a encomenda será, por regra, enviada quando todos os artigos estiverem disponíveis.

Se preferir receber primeiro os artigos disponíveis em stock, contacte-nos. Poderemos organizar envios separados, ficando o envio adicional sujeito aos respetivos custos de transporte.

Trocas e devoluções
A identificação de um artigo como pré-encomenda não elimina, por si só, os direitos do consumidor aplicáveis às compras à distância.

Para consultar as condições aplicáveis a trocas, devoluções e ao exercício do direito de livre resolução, consulte a nossa página Trocas e Devoluções.

Tem alguma dúvida antes de encomendar?
Se pretende confirmar um prazo, tamanho, cor ou disponibilidade antes de realizar a sua pré-encomenda, fale connosco. Teremos todo o gosto em ajudar. 🤎